Accompagner un manager dans le développement de ses compétences et de sa fonction est un processus essentiel pour assurer sa réussite. Lorsque la personne fait face à des situations complexes, elle n’a pas toujours le recul ou les moyens d'accéder à l'ensemble de ses ressources personnelles à l'instant t. C’est là que le coaching intervient pour offrir un soutien, aider à prendre du recul et renforcer la confiance nécessaire pour faire face aux défis.
Un processus d'accompagnement vers l'autonomie
Notre coaching vise à accompagner le manager dans son travail de réflexion en l'aidant à obtenir le recul nécessaire, à adopter une vision globale et à renforcer sa confiance en lui. Le but est que la personne puisse trouver par elle-même des solutions à ses questionnements, en développant son autonomie pour agir et décider en toute responsabilité. Notre approche est orientée sur le présent, l'objectif et l'action, et repose sur un processus en six étapes complémentaires :
- Entretien préliminaire avec le supérieur hiérarchique : Cet entretien a pour objectif de préciser le contexte du coaching, les raisons qui motivent la demande et les attentes spécifiques.
- Entretien avec le coaché : Cet échange permet de comprendre comment le coaché perçoit la démarche, de valider son adhésion au processus et de s'assurer que ses attentes sont cohérentes avec celles de l’entreprise.
- Lettre de mission : Un entretien tripartite (coaché, hiérarchie, coach) aboutit à la formalisation d'une lettre de mission, qui définit clairement les objectifs et les résultats attendus du coaching.
- Séances de coaching : Les séances de travail sont préparées et personnalisées pour traiter les difficultés rencontrées par le manager, tout en mesurant les progrès réalisés. Ces séances se déroulent généralement dans nos bureaux, mais elles peuvent inclure des mises en situation sur site si nécessaire.
- Point d’étape : Un bilan intermédiaire permet de mesurer les progrès accomplis par rapport à la feuille de route. Selon l’évolution du contexte et des progrès, le coach ajuste les étapes restantes du coaching.
- Clôture du coaching : La démarche se termine par un bilan final en présence des parties prenantes. Ce bilan permet de mesurer les résultats atteints en lien avec les objectifs fixés dans la lettre de mission.
Accélérer l'intégration dans une nouvelle fonction
Lorsque le manager prend de nouvelles fonctions, un accompagnement adapté est crucial pour accélérer et renforcer son intégration. Ce soutien permet d’augmenter les chances de succès dans son nouveau rôle en l’aidant à s’adapter à son nouvel environnement et à ses nouvelles responsabilités. Le coaching contribue à ce que le manager puisse intégrer rapidement la stratégie de l'entreprise, identifier les priorités pour son équipe et son service, tout en gérant efficacement ses relations avec ses interlocuteurs.
Développer des plans d'action pragmatiques
En se basant sur les principes de l'accompagnement et de la relation tripartite, décrits précédemment, le coaching permet au manager de développer trois plans d’action distincts :
- Son périmètre de responsabilités : Clarifier et structurer son rôle pour aligner ses actions avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Ses interlocuteurs : Créer et entretenir des relations solides avec sa hiérarchie, son équipe et ses partenaires, tout en instaurant un climat de confiance.
- Son développement personnel : Encourager la réflexion sur son propre développement en tant que leader, renforçant ainsi sa légitimité et sa crédibilité dans ses nouvelles fonctions.
Grâce à cet accompagnement, le manager s'intègre avec plus de discernement dans son environnement, trouve le bon équilibre avec sa hiérarchie, et influence positivement son équipe et son environnement. Il navigue avec aisance dans les processus de décision, ce qui renforce son impact global et sa performance.
